常見問題

今日運程、每日塔羅全部免費。八字、塔羅、MBTI 及心理測驗均按次購買，購買前會以您所在地區的貨幣顯示價格。八字、塔羅及 MBTI 則是在選好問題、跟著影片完成輸入及選擇後再購買，即可查看基本結果及詳細解讀。

該問題的基本結果及詳細解讀全部包括在內。跟著影片完成輸入後再購買，即可從已完成的部分開始閱讀。

大部分問題不需要出生時間也可以查看。需要出生時間才能查看的項目會被剔除，並相應為您扣減收費。

部分問題，例如結婚時機、未來的另一半、人生的黃金期與黑暗期，必須輸入出生時間才能查看。

如不清楚出生時間，可以在詢問出生時間的畫面按「找出出生時辰」。回答睡覺習慣、臉型等幾條問題後，我們會告訴您可能性較高的時辰。

購買後可即時查看。所有解讀都會在 1～2 分鐘內完成。

登入後購買，由付款日起 1 年內，您可以在任何裝置上從「我的記錄」重新查看。超過 1 年後便會刪除。

以非會員身份購買時，完整解讀只能在影片結束後的最後解讀結果頁查看。「我的記錄」需要登入後才可使用。

最後的解讀結果頁可以儲存為圖片或分享。

以非會員身份購買的解讀，之後即使登入，也不會轉移至會員的「我的記錄」。為讓您在同一個購買工作階段重新開啟時可再次取得解讀結果，解讀完成後最多保留 24 小時，其後便會刪除。

購買後填寫電郵地址，解讀完成時便會將解讀結果連結發送到該地址，即使關閉畫面亦會發送。電郵地址只會保留至解讀完成為止，最長 24 小時，並在發出後立即刪除。以 Google 登入的會員毋須另行填寫，我們會將「我的記錄」連結發送到帳戶的電郵地址。

如想在「我的記錄」重新閱讀，請在登入狀態下購買。登入後購買的解讀，會由付款日起保存 1 年。

已實際提供的數碼解讀，如純粹因改變主意而撤回購買，可能會按法定條件受到限制。尚未提供的部分及法定權利仍受保障（使用條款第6條）。

如因服務錯誤而未能收到解讀，或解讀未能正常提供，不論付款後已相隔多久，您都可以申請退款。我們會在核實購買記錄及錯誤後為您退款；只有在您希望重新取得時，才會重新提供。如未成年人未經法定代理人同意而付款，亦可以取消。

屬依法撤回購買的數碼內容，退款會在撤回購買之日起 3 個工作天內處理；其他因錯誤而產生的退款，亦會在核實後盡快處理。發卡機構完成取消交易所需的時間另計。在 App Store 購買的項目，可透過 Apple 的退款申請途徑申請退款；在 Google Play 購買的項目，則可向 Google Play 或夜與雨客戶服務申請。服務錯誤亦可向客戶服務反映，我們會協助您辦理相關手續。

您可以使用信用卡或電子錢包購買。

根據您輸入的出生日期及命理學的解讀規則推算出結果，再轉寫成淺白易讀的文字。每個項目都會同時告訴您答案及依據。

登入使用時，只會將您在本人欄位最後輸入的一組出生日期、出生時間、性別儲存至帳戶，並在下次解讀時預先為您選好。重新輸入後，便會更新為新的資料。

在八字配對等功能中輸入的對方資料，只用於計算結果，不會儲存。未登入使用時，亦不會儲存至帳戶。

無需另行註冊，只要在「個人檔案」使用 Google 或 Apple 登入，便會即時成為會員。

在個人檔案按「刪除帳戶」，並在確認視窗中再次確認即可申請。帳戶會在申請 7 日後刪除，在此之前可以在個人檔案按「取消刪除帳戶」取消申請。

帳戶刪除完成後（申請後 7 日），您已儲存的本人資料、「我的記錄」中的解讀，以及留下的評價都會被刪除，且無法復原。已登入的裝置亦會登出。

付款記錄依法保存 5 年，查詢及網上客服記錄保存 3 年，保存期間會與帳戶分開存放，期滿後刪除。這些記錄中的帳戶 ID 會經過遮蓋處理。使用同一個 Google 或 Apple 帳戶再次登入時，會以新會員身份重新開始。

網絡連線不穩定時，影片可能會停頓。請檢查連線狀態後，重新載入頁面。

如沒有聲音，請檢查手機音量。如仍未能解決，請向我們查詢。

會員可以在客戶服務的「我的查詢記錄」查看。我們亦會回覆至您留下的電郵地址。

請透過客戶服務的網上客服、查詢表格，或電郵至 help@bamgwabi.com 與我們聯絡。