常見問題

今日運勢、每日塔羅都免費。八字、塔羅、MBTI 與心理測驗皆為單次購買，購買前會以您所在地區的貨幣顯示價格。八字、塔羅與 MBTI 則是在選好問題、跟著影片完成輸入與選擇後再購買，就能看到基本結果與詳細解析。

該問題的基本結果與詳細解析全都包含在內。跟著影片完成輸入後再購買，就能從已完成的部分開始閱讀。

大部分問題不需要出生時間也能查看。需要出生時間才能查看的項目會排除，並依排除的部分為您折價。

像結婚時機、未來的另一半、人生的黃金期與黑暗期等部分問題，必須輸入出生時間才能查看。

如果不知道出生時間，可以在詢問時間的畫面點選「找出出生時間」。回答睡覺習慣、臉型等幾個問題後，我們會告訴您可能性較高的時間。

購買後馬上就能查看。所有解析都會在 1～2 分鐘內完成。

登入後購買，自付款日起 1 年內，您可以在任何裝置上從「我的紀錄」重新查看。超過 1 年後就會刪除。

以非會員身分購買時，完整解析只能在影片結束後的最後解析結果頁查看。「我的紀錄」需要登入後才能使用。

最後的解析結果頁可以存成圖片或分享。

以非會員身分購買的解析，之後即使登入，也不會移到會員的「我的紀錄」。為了讓您在同一個購買工作階段重新開啟時能再次取得解析結果，解析完成後最多保存 24 小時，之後即會刪除。

購買後填寫電子郵件地址，解析完成的當下就會將解析結果連結寄到該地址，即使關閉畫面也會寄出。電子郵件地址只保存到解析完成為止，最長 24 小時，寄出後立即刪除。以 Google 登入的會員不必另外填寫，我們會將「我的紀錄」連結寄到帳號的電子郵件地址。

如果想在「我的紀錄」重新閱讀，請在登入狀態下購買。登入後購買的解析，自付款日起保存 1 年。

已實際提供的數位解析，若因單純改變心意而撤回購買，可能會依法定要件受到限制。尚未提供的部分與法定權利仍受保障（服務條款第6條）。

如果因服務錯誤沒有收到解析，或解析未能正常提供，無論付款後經過多久，您都可以申請退款。我們會在確認購買紀錄與錯誤後為您退款；只有在您希望重新取得時，才會重新提供。未成年人未經法定代理人同意而付款時，也可以取消。

屬於依法撤回購買的數位內容，退款會在撤回購買之日起 3 個營業日內處理；其他因錯誤產生的退款，也會在確認後儘速處理。發卡銀行完成取消作業所需的時間另計。App Store 的購買可透過 Apple 的退款申請管道申請退款，Google Play 的購買則可向 Google Play 或夜與雨客服中心申請。服務錯誤也可以向客服中心反映，我們會協助您辦理相關手續。

您可以使用信用卡或行動支付購買。

依據您輸入的出生日期與命理學的解讀規則推算出結果，再轉寫成好讀的文字。每個項目都會同時告訴您答案與依據。

登入使用時，只會將您在本人欄位最後輸入的一組出生日期、出生時間、性別儲存到帳號，下次解析時會預先幫您選好。重新輸入後，就會更新為新的資料。

在八字配對等功能中輸入的對方資料，只用於計算結果，不會儲存。未登入使用時，也不會儲存到帳號。

不需要另外註冊，只要在「個人檔案」使用 Google 或 Apple 登入，就會立即成為會員。

在個人檔案點選「刪除帳號」，並在確認視窗中再次確認即可申請。帳號會在申請 7 天後刪除，在此之前可以在個人檔案點選「取消刪除帳號」取消申請。

帳號刪除完成後（申請後 7 天），您儲存的本人資料、「我的紀錄」中的解析，以及留下的評價都會被刪除，且無法復原。已登入的裝置也會登出。

付款紀錄依法保存 5 年，一對一客服與線上客服紀錄保存 3 年，保存期間會與帳號分開存放，期滿後刪除。這些紀錄中的帳號 ID 會經過遮蔽處理。使用同一個 Google 或 Apple 帳號再次登入時，會以新會員身分重新開始。

網路連線不穩時，影片可能會卡住。請確認連線狀態後，重新整理畫面。

如果沒有聲音，請確認手機音量。如果還是不行，請與我們聯絡。

會員可以在客服中心的「我的諮詢紀錄」查看。我們也會回覆至您留下的電子郵件信箱。

請透過客服中心的線上客服、一對一客服，或寄送電子郵件至 help@bamgwabi.com 與我們聯絡。