Bamgwabi プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月3日

ルミ（以下「当社」）は、四柱推命・タロット鑑定サービス「Bamgwabi」（bamgwabi.com）を提供するにあたり、個人情報保護法などの関連法令を遵守し、サービスに必要な最小限の個人情報のみを取り扱います。

1. 取り扱う個人情報と利用目的

住民登録番号や、カード・口座などの決済手段に関する情報は収集しません。有料鑑定の決済手段に関する情報は、決済代行会社が直接処理します。

ログインアカウントには、本人欄に入力した生年月日・出生時刻・性別を1組のみ保存し、新たに入力すると新しい値に置き換わります。相性などで入力した相手の生年月日・出生時刻・性別は、結果の計算にのみ使用し、保存しません（購入した鑑定を示す一方向ハッシュ値の生成に限り、併せて使用します）。ログインせずに利用した場合、入力情報はアカウントに保存しません。

2. 保有期間

• 会員情報（アカウント識別子とログインアカウントに保存した本人情報）は、退会申請の7日後に削除します。それまではマイページで退会を取り消せます。退会はカスタマーサポートのチャット相談から申請できます。下記のお問い合わせ先でも受け付けます。法令に基づき保管する記録（鑑定購入記録、個別お問い合わせとチャット相談の記録）は、アカウントから切り離して保管し、記録内のID（メールアドレス・会員番号・Apple ID）はマスキングし、鑑定リクエストを示す一方向ハッシュ値は削除します。退会が完了すると、それまでログインしていた端末からもログアウトされます。
• 鑑定購入記録（ウェブ・Tossアプリ・iPhoneアプリ・Androidアプリ）は、下記の「代金決済および商品等の供給に関する記録」として5年間保管した後、削除します。
• ログインした会員が購入した有料鑑定は、決済日から1年間サーバーに保管した後、削除します。会員が「保存した鑑定」から削除した場合は直ちに削除し、退会した場合は退会完了時（申請の7日後）に削除します。
• 非会員が購入した鑑定は、サーバー上の「保存した鑑定」には保存せず、ログイン会員の「保存した鑑定」への移行も行いません。現在の購入セッションで鑑定結果を確認できます。ブラウザーデータを削除すると、端末に残っている結果も削除されます。
• レビューはサービス上で表示している間保管し、投稿者がお問い合わせ先に削除を依頼した場合は直ちに削除します。会員が退会した場合は、退会完了時（申請の7日後）に、その会員が投稿したレビューも削除します。
• 共有した結果は、共有日から1年間保管した後、削除します（同じ結果を再度共有した場合は、その日から1年間）。それ以前に削除を希望する場合は、お問い合わせ先に共有URLをお知らせください。
• 個別お問い合わせとチャット相談の記録は、下記の「消費者からの苦情または紛争処理に関する記録」として3年間保管した後、削除します。個別お問い合わせに記入した返信先メールアドレスは、お問い合わせ記録とともに3年間保管し、会員が退会してもマスキングしません。
• ただし、関連法令により保存が義務付けられている情報は、所定の期間保管した後、削除します。
  • 契約または申込みの撤回、代金決済および商品等の供給に関する記録：5年（電子商取引法）
  • 消費者からの苦情または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引法）
• 運用・エラー診断ログは、Cloudflare Workers Logsで最大7日間保管します。アクセス統計は、Cloudflareが直近6か月の集計情報を提供します。

3. 第三者提供

当社は、利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令に基づく適法な要請がある場合を除きます。

4. 処理の委託と国外移転

本サービスは海外のクラウド上で運営されており、以下のとおり個人情報の処理を委託し、その過程で国外への移転が行われます。

移転は、サービス利用時に情報通信ネットワークを通じて随時行われます。利用者は国外移転を拒否できますが、その場合はサービスを利用できません。拒否をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先にご連絡ください。

5. 破棄方法

電子ファイルは復元できない方法で削除します。別途、紙の書類は作成しません。

6. 利用者の権利

• 利用者は、いつでも自身の個人情報の開示・訂正・削除・処理停止を請求できます。下記のお問い合わせ先で受け付け、当社は遅滞なく対応します。
• 満14歳未満の児童の個人情報は収集しません。カカオログインでは、カカオの同意画面で満14歳以上であることを確認します。満14歳未満の児童の個人情報であると判明した場合は、遅滞なく削除します。

7. 安全性確保のための措置

• 通信経路の暗号化（HTTPS）、アクセス権限の最小化、認証用の秘密情報の分離保管
• ログイン状態はサーバーが署名したCookieで維持し、画面上のスクリプトから読み取れないようにしています（HttpOnly）。
• 収集項目の最小化 — ログイン時にはアカウント識別子（Googleはメールアドレスを含む）のみを取得し、生年月日・出生時刻・性別は上記の目的にのみ使用します。広告・マーケティングの配信には使用しません。

8. Cookieとブラウザーストレージ

ログイン状態の維持（最大30日）と鑑定結果の保存のため、Cookie・ブラウザーストレージを使用します。ブラウザーの設定で拒否できますが、その場合はログイン状態の維持や「保存した鑑定」の利用が困難になることがあります。

個人を識別しないアクセス統計

Cloudflare Web Analyticsでページのアクセス状況と読み込み性能を集計します。この統計では、Cookie・ローカルストレージ・ブラウザーフィンガープリントを使って訪問者を識別したり、サイトをまたいだ行動を追跡したりしません。氏名・生年月日・入力した相談内容・アカウント識別子を統計に送信することはなく、CloudflareはURLのクエリパラメーターを統計に記録しません。

広告用のトラッキングコードは使用しません。ログイン・購入・鑑定結果の保存に必要なCookie・ストレージ、およびアプリでの鑑定情報の送信への同意は、上記のアクセス統計とは別のものです。

9. 個人情報保護責任者

保護責任者：キム・ヒョン（代表）
お問い合わせ： help@bamgwabi.com

個人情報の侵害に関する通報・相談は、個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、局番なしの118）でも受け付けています。

10. 告知

本方針を変更する場合は、施行日の7日前からサービス内で告知します。

• 初回告知・施行日：2026年9月28日
• 変更告知・施行日：2026年9月28日 — カカオログインでは会員番号のみ、Tossアプリ内ではTossが提供する利用者識別子のみを取得するよう縮小。ログインアカウントへの本人の生年月日・出生時刻・性別の保存、および決済記録を追加。各項目に必須・任意を表示。
• 変更告知・施行日：2026年9月30日 — ログインした会員が購入した有料鑑定を決済日から1年間サーバーに保管すること（相手の命式・五行は保管しない）、非会員の場合は端末にのみ保存することを明記。
• 変更告知：2026年10月1日・施行日：2026年10月8日 — 鑑定を購入した利用者が投稿する星評価・一言レビュー（任意）を追加。
• 変更告知・施行日：2026年10月1日 — 「保存した鑑定」をログインした会員のみが利用できるようにし、ログイン前に購入した鑑定は、その端末でログインすると会員の「保存した鑑定」へ移行することを明記。
• 変更告知・施行日：2026年10月3日 — 非会員の購入結果を会員の「保存した鑑定」へ自動移行する機能を停止し、非会員は現在の購入セッションで結果を確認することを明記。
• 変更告知・施行日：2026年10月1日 — カスタマーサポート（個別お問い合わせ・チャット相談）を開設し、お問い合わせ・相談の記録（3年間保管）と、チャット相談の回答作成に伴う国外移転の項目を追加。退会申請の7日後に会員情報を破棄し、それまではマイページで退会を取り消せることを明記。
• 変更告知・施行日：2026年10月1日 — 退会した会員の保存済み鑑定を削除する時点を、退会完了時（申請の7日後）に訂正。退会完了時にその会員のレビューを削除し、それまでログインしていた端末をログアウトさせること、アカウントから切り離して保管する記録内のIDをマスキングし、鑑定リクエストを示す値を削除することを明記。チャット相談の回答作成のために送信する内容内のIDをマスキングすることを明記。非会員が購入した鑑定を会員の「保存した鑑定」へ移行する条件（購入後、その画面を閉じずに24時間以内にログイン）を明記。
• 変更告知・施行日：2026年10月1日 — Appleログインを追加（Appleのアカウント識別子のみを取得し、氏名とメールアドレスは取得しない）。
• 変更告知・施行日：2026年10月2日 — iPhoneアプリでの鑑定購入（App Store取引番号）、ウェブでの鑑定購入における決済代行会社の決済番号、別れに関する質問での別れた日を処理対象項目に追加。鑑定購入記録の保管対象にiPhoneアプリを追加し、個別お問い合わせの返信先メールアドレスはお問い合わせ記録とともに3年間保管し、会員の退会時にもマスキングしないことを明記。鑑定・相談文の作成を提供する会社をOpenAIに変更し、送信項目に入力日付から計算した値と、チャット相談の退会申請の有無・利用環境（アプリ/ウェブ）を追加。Cloudflareの保有期間を、第2項の保有期間までに訂正。
• 変更告知・施行日：2026年10月2日 — チャット相談の回答作成をCloudflare Workers AIに変更し、その目的と送信項目をCloudflareへの委託項目に反映。鑑定文の作成にはOpenAIを使用。
• 変更告知・施行日：2026年10月2日 — 鑑定結果の共有（共有した結果を共有URLで表示し、共有日から1年間保管）を追加。
• 変更告知・施行日：2026年10月3日 — 個人を識別しないアクセス統計の収集方法と保有期間、委託先の連絡先を追加し、運用・エラー診断ログの保有期間を実際のサービスに合わせて訂正。